5月17日,宜昌市第十一届导游(讲解员)技能大赛圆满落下帷幕,湖北文旅宜昌集团清江画廊公司选派的李梦婷、谭晓芳、彭子懿斩获1银2铜的亮眼成绩,成为赛场上的璀璨之星,为清江画廊文旅品牌建设增添了浓墨重彩的一笔。
本届大赛设置初赛、复赛、决赛三大环节。在竞争白热化的复赛阶段,来自全市的71名优秀选手展开激烈交锋。面对涵盖旅游政策法规、综合知识储备、应急处理技巧等内容的知识问答,以及对讲解感染力、文化解读深度等方面严格要求的导游讲解考核,三位选手凭借扎实的知识储备与生动的讲解表现力脱颖而出,全员闯入前十强,率先锁定决赛入场券。
决赛环节突破传统模式,采用导游实地带团赛制。模拟真实旅游场景,从游客接待礼仪、景点文化阐释、突发问题处置到团队氛围营造等多个维度,全面考验选手的综合服务能力。赛场上,李梦婷以富有感染力的讲解,将宜昌山水神韵与人文底蕴娓娓道来,面对“游客”提出的各类问题,她从容应答、巧妙化解,最终凭借稳定且出色的发挥摘得银奖;谭晓芳与彭子懿同样表现亮眼,她们以热情专业的服务态度、灵活高效的协调能力,为“游客”带来沉浸式游览体验,双双荣获铜奖。三位选手用实际行动诠释了导游职业风范,也让评委和游客感受到清江画廊导游服务的品质与温度。
一直以来,清江画廊公司高度重视导游人才队伍建设,常态化开展文化知识培训、模拟带团演练等活动提升导游专业素养与服务水平。作为知名文旅名片,清江画廊始终以优质服务提升游客体验、以文化赋能景区发展,未来将继续发挥“全国工人先锋号”示范效应,深耕人才培育、打磨服务品质,为擦亮湖北旅游招牌、推动文旅产业高质量发展注入澎湃动力。